{"id":4845,"date":"2026-02-11T11:52:09","date_gmt":"2026-02-11T14:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologiaunica.com.br\/?p=4845"},"modified":"2026-03-26T12:51:04","modified_gmt":"2026-03-26T15:51:04","slug":"herval-seguradora-plataforma-proteo-insuremo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologiaunica.com.br\/es\/blog\/herval-seguradora-plataforma-proteo-insuremo\/","title":{"rendered":"Herval e Proteo: A Arquitetura Tecnol\u00f3gica da Nova Seguradora Digital do Grupo Herval"},"content":{"rendered":"

A Herval Seguradora emerge como um marco nesta transi\u00e7\u00e3o, consolidando uma opera\u00e7\u00e3o intrinsecamente digital, estruturada sobre a plataforma Proteo, especializada em tecnologia para seguros. A seguir, detalhamos como esta parceria tecnol\u00f3gica viabiliza uma opera\u00e7\u00e3o de seguros moderna, escal\u00e1vel e com vis\u00e3o de futuro.<\/p>\n\n\n\n

A colabora\u00e7\u00e3o entre Herval e Proteo<\/a><\/strong> representa a constru\u00e7\u00e3o conjunta de um grande grupo empresarial brasileiro com uma plataforma de tecnologia aplicada para o lan\u00e7amento da Herval Seguradora. O Proteo, que utiliza a tecnologia InsureMO<\/a>, funciona como o sistema central da seguradora, viabilizando uma opera\u00e7\u00e3o 100% digital, baseada em APIs e processos automatizados.<\/p>\n\n\n\n

Esta integra\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica permite que a Herval Seguradora<\/a>, autorizada pela SUSEP a operar no segmento S3, gerencie de ponta a ponta seus produtos de seguros, como Garantia Estendida, Roubo e Furto e Prote\u00e7\u00e3o Financeira. A plataforma cobre desde a cota\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de ap\u00f3lices at\u00e9 a gest\u00e3o de sinistros e integra\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas com o ecossistema do Grupo Herval, como as redes de varejo Lojas taQi e iPlace.<\/p>\n\n\n\n

A escolha pelo Proteo reflete uma estrat\u00e9gia focada em agilidade, escalabilidade e na moderniza\u00e7\u00e3o de processos em seguros, posicionando a Herval como uma insurtech que nasce dentro de uma estrutura tradicional.<\/p>\n\n\n\n

O Papel do Proteo como Sistema Core da Herval Seguradora<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um sistema central de seguros \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gico de uma seguradora, respons\u00e1vel por gerenciar todas as opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

No caso da Herval Seguradora, a plataforma Proteo foi escolhida para desempenhar essa fun\u00e7\u00e3o, sustentando a necessidade de desenvolver um sistema legado do zero.<\/p>\n\n\n\n

Principais Funcionalidades do Proteo na Opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Gest\u00e3o do Ciclo de Vida da Ap\u00f3lice:<\/strong> A plataforma gerencia todas as etapas, desde a proposta e cota\u00e7\u00e3o at\u00e9 a emiss\u00e3o, endossos (altera\u00e7\u00f5es) e cancelamentos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Administra\u00e7\u00e3o de Produtos:<\/strong> Permite a configura\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de novos produtos de seguro, como os j\u00e1 lan\u00e7ados (Garantia Estendida, Roubo e Furto) e futuros (Seguro Residencial).<\/li>\n\n\n\n
  3. Processamento de Sinistros:<\/strong> Automatiza o fluxo de aviso, an\u00e1lise, regula\u00e7\u00e3o e pagamento de sinistros, garantindo efici\u00eancia e transpar\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
  4. Cobran\u00e7a e Gest\u00e3o Financeira:<\/strong> Controla a emiss\u00e3o de pr\u00eamios, repasses a parceiros e a concilia\u00e7\u00e3o financeira de toda a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  5. Ecossistema de APIs:<\/strong> O grande diferencial \u00e9 sua arquitetura baseada em APIs (Application Programming Interfaces), que permite a integra\u00e7\u00e3o via API em seguradoras<\/strong> de forma simplificada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    O que \u00e9 a Tecnologia InsureMO no Brasil?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    InsureMO \u00e9 uma plataforma de “Insurance Middle Office” reconhecida globalmente, que serve como um hub de servi\u00e7os e APIs para acelerar a inova\u00e7\u00e3o em seguros.<\/p>\n\n\n\n

    O Proteo representa a implementa\u00e7\u00e3o e tropicaliza\u00e7\u00e3o do InsureMO no Brasil, adaptando a tecnologia \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es e necessidades do mercado local. Sua arquitetura permite que seguradoras tradicionais e novas, como a Herval, lancem produtos e canais de distribui\u00e7\u00e3o em tempo recorde.<\/p>\n\n\n\n

    A Transforma\u00e7\u00e3o Digital na Seguradora Herval em 5 Passos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A implementa\u00e7\u00e3o do Proteo segue um fluxo l\u00f3gico que viabiliza a moderniza\u00e7\u00e3o de processos em seguradoras. Veja o passo a passo da opera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>

    1. Configura\u00e7\u00e3o dos Produtos de Seguro<\/strong><\/strong>

      A Herval Seguradora utiliza a plataforma para modelar as regras de neg\u00f3cio, coberturas e precifica\u00e7\u00e3o de seus produtos, como o seguro de Garantia Estendida para eletr\u00f4nicos vendidos na iPlace e taQi.<\/p> <\/li>

    2. Integra\u00e7\u00e3o com Canais de Venda via API<\/strong><\/strong>

      Os sistemas de ponto de venda (PDV) das Lojas taQi e iPlace s\u00e3o conectados \u00e0 plataforma Proteo atrav\u00e9s de APIs. Quando um cliente compra um produto, o vendedor pode oferecer o seguro correspondente diretamente no caixa.<\/p> <\/li>

    3. Emiss\u00e3o da Ap\u00f3lice em Tempo Real<\/strong><\/strong>

      Ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o do cliente, o sistema do PDV envia os dados para o Proteo, que processa a informa\u00e7\u00e3o, gera a ap\u00f3lice de seguro e realiza a cobran\u00e7a do pr\u00eamio (valor do seguro) instantaneamente. O cliente recebe sua ap\u00f3lice digital por e-mail em poucos minutos.<\/p> <\/li>

    4. Gest\u00e3o Cont\u00ednua e P\u00f3s-Venda<\/strong><\/strong>

      A plataforma centraliza todas as ap\u00f3lices emitidas, permitindo que a Herval Seguradora tenha uma vis\u00e3o 360\u00ba de seus clientes. Processos de p\u00f3s-venda, como o acionamento de um sinistro por quebra acidental, s\u00e3o iniciados e gerenciados dentro do mesmo sistema.<\/p> <\/li>

    5. An\u00e1lise de Dados e Escalabilidade<\/strong><\/strong>

      Todos os dados gerados (vendas, sinistros, perfis de clientes) s\u00e3o estruturados na plataforma, permitindo an\u00e1lises para otimizar produtos e a opera\u00e7\u00e3o. A arquitetura em nuvem garante que a opera\u00e7\u00e3o possa crescer sem gargalos tecnol\u00f3gicos, suportando a expans\u00e3o para novos produtos e canais.<\/p> <\/li><\/ol><\/div>\n\n\n\n

      Exemplos Pr\u00e1ticos da Parceria Herval e Proteo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Mini Estudo de Caso 1: Digitaliza\u00e7\u00e3o de Seguros de Garantia Estendida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n