O setor de seguros movimenta um volume de dados que cresce a cada novo canal, produto, parceiro e integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3lices, sinistros, resseguro, cobran\u00e7a, precifica\u00e7\u00e3o e Open Insurance dependem de informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis para funcionar. Quando os dados est\u00e3o fragmentados entre sistemas, planilhas, arquivos e \u00e1reas que adotam crit\u00e9rios diferentes, uma inconsist\u00eancia pode atravessar toda a opera\u00e7\u00e3o antes de ser identificada.<\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, as exig\u00eancias regulat\u00f3rias avan\u00e7aram.<\/p>\n\n\n\n
A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u2014 LGPD \u2014 estabeleceu regras sobre o tratamento de dados pessoais. A Resolu\u00e7\u00e3o CNSP n\u00ba 416\/2021 definiu requisitos para controles internos, gest\u00e3o de riscos e auditoria. O Open Insurance passou a exigir consentimento, registros, interfaces padronizadas e mecanismos de acompanhamento. A Circular SUSEP n\u00ba 638\/2021, por sua vez, estabeleceu requisitos de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para entidades supervisionadas.<\/p>\n\n\n\n
Essas normas n\u00e3o criam, em conjunto, uma estrutura \u00fanica denominada \u201cgovernan\u00e7a de dados\u201d. No entanto, exigem controles, evid\u00eancias, seguran\u00e7a, qualidade e capacidade de auditoria que dificilmente podem ser sustentados quando a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o sabe onde os dados nascem, por quais sistemas passam, quem responde por eles e como s\u00e3o utilizados.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, a governan\u00e7a de dados em seguradoras deixou de ser uma discuss\u00e3o restrita \u00e0 tecnologia. Ela atravessa compliance, riscos, auditoria, atu\u00e1ria, opera\u00e7\u00f5es, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
O problema \u00e9 que muitas empresas ainda tratam o assunto como uma pol\u00edtica gen\u00e9rica de prote\u00e7\u00e3o de dados, desconectada da arquitetura que efetivamente movimenta as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Este artigo mostra onde essa limita\u00e7\u00e3o aparece, o que as principais normas exigem diretamente e como estruturar um modelo capaz de sustentar a opera\u00e7\u00e3o, a conformidade e a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n
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