Governan\u00e7a de IA em seguradoras \u00e9 definir quais usos de IA existem na opera\u00e7\u00e3o, que efeito cada um produz sobre o segurado, quem responde por eles e que registro sustenta cada decis\u00e3o. No Brasil, ela n\u00e3o depende de uma lei espec\u00edfica de IA: LGPD, normas do CNSP e da SUSEP e a Lei n\u00ba 15.040\/2024 j\u00e1 alcan\u00e7am esses processos.<\/p>\n\n\n\n
A pergunta pr\u00e1tica, portanto, n\u00e3o \u00e9 se a seguradora precisa de governan\u00e7a de IA \u2014 \u00e9 se ela consegue, hoje, listar onde a IA j\u00e1 decide ou influencia decis\u00f5es, e provar como cada uma dessas decis\u00f5es foi tomada. Na maior parte das opera\u00e7\u00f5es, a ado\u00e7\u00e3o avan\u00e7ou por iniciativas isoladas, e o invent\u00e1rio nunca existiu.<\/p>\n\n\n\n
Governan\u00e7a de IA costuma ser apresentada como princ\u00edpios: transpar\u00eancia, justi\u00e7a, supervis\u00e3o humana, responsabilidade. Os princ\u00edpios ajudam a orientar, mas n\u00e3o organizam trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Em uma seguradora, governan\u00e7a de IA se materializa quando quatro perguntas t\u00eam resposta escrita para cada caso de uso<\/strong> \u2014 entendido aqui como a aplica\u00e7\u00e3o de um modelo ou assistente a um processo espec\u00edfico, e n\u00e3o como a tecnologia em si:<\/p>\n\n\n\n\n