IA et robots

Implémentation de robots et chatbots utilisant les concepts d'intelligence artificielle, de formation et d'apprentissage, de manière simple, et recherchant une plus grande efficacité dans le processus d'automatisation.

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Concept

Le concept d’IA fait référence à la création de machines, physiques ou virtuelles, capables de penser et d’agir comme des humains. Ces machines sont constituées de logiciels capables d’abstraire, de créer, de déduire et d’apprendre. L’objectif principal est normalement de faciliter les tâches quotidiennes et de moderniser les industries. 

L'intelligence artificielle est un concept vaste qui, outre l'apprentissage automatique, inclut des technologies telles que le traitement du langage naturel, les réseaux neuronaux, les algorithmes d'inférence et l'apprentissage profond. 

Toujours dans l'idée de simuler les capacités humaines liées à l'intelligence (raisonnement, perception de l'environnement et capacité d'analyser les décisions pour la prise de décision, entre autres).

Utilisation de l'IA

L’IA peut contribuer à simplifier les processus d’analyse et à faciliter la prise de décision basée sur les données, en clarifiant les données « floues » ou « déroutantes.

Une solution d’IA est capable d’utiliser des algorithmes pour suggérer des produits correspondant aux profils de consommateurs analysés.

Il peut être utilisé pour obtenir des informations dans des rapports, car il existe déjà des algorithmes de text mining capables d'analyser des documents et d'y localiser des informations.

L'IA contribue à l'automatisation des activités logiques et analytiques et impose une vitesse beaucoup plus grande dans le traitement de l'information, réduisant ainsi les erreurs et les risques impliqués dans les processus. Il peut être utilisé pour surveiller des machines et des systèmes informatiques et peut être un allié de taille dans les solutions RPA (Robotic Process Automation). 

À partir de l'analyse du contenu obtenu, il peut découvrir des goulots d'étranglement, des défauts et d'autres faiblesses dans les processus de l'entreprise, ce qui facilite la cartographie des risques, voire des opportunités, avec des processus d'analyse à faible coût.

Chatbot et IA

L'intelligence artificielle peut optimiser le service offert au public, en fournissant une communication plus efficace et en augmentant l'agilité des transactions. Cela réduit les pertes liées à un mauvais service client.

Associé au chatbot, il favorise une grande optimisation, permettant au bot de mieux répondre aux questions des consommateurs sur la base d'analyses effectuées sur le contenu des dialogues, apportant une fluidité à la conversation et une expérience interactive beaucoup plus agréable pour les consommateurs.

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