IA & Bots

Implemente robôs e chatbots com inteligência artificial, treinamento e aprendizado de forma simples, buscando maior eficiência no processo de automação.

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Conceito

A inteligência artificial (IA) envolve a criação de máquinas, físicas ou virtuais, capazes de pensar e agir como humanos. Estas máquinas, compostas por softwares, podem abstrair, criar, deduzir e aprender. O principal objetivo é facilitar tarefas diárias e modernizar indústrias.

A IA é um conceito amplo que inclui machine learning, processamento de linguagem natural, redes neurais, algoritmos de inferência e deep learning. Ela simula capacidades humanas relacionadas à inteligência, como raciocínio, percepção do ambiente e habilidade de análise para a tomada de decisões.

Utilização da IA

A inteligência artificial (IA) pode simplificar processos de análise e facilitar a tomada de decisões, esclarecendo dados “nebulosos” ou “confusos”.

Uma solução de IA é capaz de usar algoritmos para sugerir produtos de acordo com os perfis dos consumidores analisados.

A IA também pode ser utilizada para obter informações em relatórios, com algoritmos de text mining capazes de analisar documentos e localizar informações.

Além disso, a IA automatiza atividades lógicas e analíticas, acelerando o tratamento de informações e reduzindo erros e riscos. Ela pode monitorar máquinas e sistemas computacionais e é uma grande aliada em soluções de RPA (Robotic Process Automation).

A partir da análise de conteúdos, ela pode identificar gargalos, falhas e outros pontos fracos nos processos da empresa, facilitando o mapeamento de riscos e oportunidades com processos de análise de baixo custo.

Chatbot & IA

A Inteligência Artificial pode otimizar o atendimento ao público, proporcionando uma comunicação mais eficiente e aumentando a agilidade nas transações. Isso reduz as perdas associadas a um atendimento insatisfatório.

Quando integrada a chatbots, a IA promove uma grande melhoria, permitindo que o bot responda melhor às perguntas dos consumidores com base em análises de diálogos. Isso traz mais fluidez à conversa e oferece uma experiência mais interativa e agradável para os consumidores.

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